xi88 tin rằng giải trí lành mạnh là giải trí có kiểm soát. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ bảo vệ người chơi — không phải vì bắt buộc, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm cho cộng đồng người chơi Việt Nam.
Phản hồi trong vòng 60 giây — tiếng Việt thực thụ
[email protected] — phản hồi trong 2 giờ
Yêu cầu khóa tài khoản — có hiệu lực trong 5 phút
24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ
Tại xi88, chúng tôi không coi "chơi có trách nhiệm" là khẩu hiệu tiếp thị. Đây là cam kết thực sự, được thể hiện qua các công cụ bảo vệ người chơi cụ thể, đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt và chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu.
Cá cược và các trò chơi có thưởng là hình thức giải trí hợp pháp khi được tiếp cận đúng cách — như xem phim, chơi thể thao hay du lịch. Vấn đề nảy sinh khi người chơi mất kiểm soát, khi giải trí trở thành nhu cầu bắt buộc hay khi đặt cược bằng tiền không thể mất. xi88 tồn tại để đảm bảo điều đó không xảy ra với cộng đồng thành viên của mình.
Chúng tôi biết rằng không phải ai cũng tự nhận ra khi nào mình bắt đầu mất kiểm soát. Đó là lý do xi88 chủ động cung cấp các công cụ nhắc nhở, giới hạn và hỗ trợ — không chờ đến khi người chơi tự yêu cầu, mà thiết lập từ đầu như một phần mặc định của trải nghiệm.
Nguyên tắc vàng của xi88: Cá cược chỉ nên chiếm không quá 5% thu nhập hàng tháng của bạn sau khi đã trừ tất cả chi phí sinh hoạt thiết yếu. Nếu bạn phải đắn đo giữa "nạp thêm" và "trả hóa đơn" — đó là lúc cần dừng lại.
xi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả khi được người lớn cho mượn thiết bị hoặc tài khoản.
xi88 xác minh tuổi của người dùng ngay từ khi đăng ký và kiểm tra lại trước mỗi giao dịch tài chính lớn. Tuy nhiên, công nghệ không thể thay thế hoàn toàn sự giám sát của người lớn trong gia đình.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản xi88 — dù là tài khoản của bạn hay của người khác — hãy báo ngay với xi88 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và đóng tài khoản vi phạm ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình an toàn cho chủ tài khoản hợp pháp.
Khi đạt 100% giới hạn, xi88 tự động chặn mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong tuần — bất kể bạn muốn hay không. Giới hạn chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi bắt buộc.
Tất cả các công cụ dưới đây đều có sẵn trong phần Tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc có thể yêu cầu qua live chat bất kỳ lúc nào.
Nghiện cờ bạc thường phát triển âm thầm. Dưới đây là những dấu hiệu sớm mà xi88 khuyến cáo bạn chú ý ở bản thân hoặc người thân:
Vay mượn, cầm cố tài sản hoặc dùng tiền sinh hoạt, tiền học để cá cược.
Không thể dừng lại sau thua lỗ, liên tục nạp thêm với hy vọng lấy lại tiền đã mất.
Thường xuyên suy nghĩ về cách kiếm tiền để chơi tiếp, dù đang làm việc, ăn cơm hay ngủ.
Gia đình, bạn bè bắt đầu lo lắng hoặc phàn nàn về thói quen cá cược của bạn.
Che giấu với người thân về số tiền đã thua hoặc thời gian đã dành cho cá cược.
Cảm thấy căng thẳng, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể truy cập nền tảng cá cược.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, xi88 khuyến nghị bạn sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ CSKH ngay.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, xi88 khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự giới hạn ngay hoặc liên hệ CSKH xi88 để được tư vấn miễn phí, không phán xét. Tìm hiểu thêm về xi88.
Quy trình tự loại trừ tại xi88 được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi không đặt ra rào cản hay thời gian chờ để bạn thay đổi quyết định — vì đây là quyết định bảo vệ bạn.
xi88 cung cấp công cụ tự bảo vệ nhưng không phải chuyên gia tâm lý. Trong một số trường hợp, bạn cần tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần:
Khi nào nên tìm tư vấn chuyên nghiệp?
Nếu bạn đã tự loại trừ nhưng vẫn cảm thấy cám dỗ mạnh, nếu cờ bạc đã ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần, gia đình hoặc tài chính nghiêm trọng — đây là lúc cần đến bác sĩ tâm lý hoặc chuyên gia tư vấn nghiện. Đây không phải là điều đáng xấu hổ — đây là quyết định dũng cảm và đúng đắn.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam:
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có khoa chuyên trách về nghiện hành vi. Bạn có thể liên hệ với phòng tư vấn tâm lý tại bệnh viện đa khoa gần nhất hoặc đặt lịch hẹn với bác sĩ tâm lý qua hệ thống y tế địa phương.
Hỗ trợ từ gia đình và cộng đồng:
Chia sẻ với người thân là bước đầu tiên quan trọng. Gia đình và bạn bè có thể giúp bạn duy trì trách nhiệm và cung cấp hệ thống hỗ trợ tinh thần mà không công cụ kỹ thuật nào có thể thay thế được. Hãy nói chuyện với ai đó bạn tin tưởng ngay hôm nay.
xi88 không cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Đội ngũ CSKH của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ người dùng sử dụng công cụ tự bảo vệ và định hướng đến nguồn hỗ trợ phù hợp, không thay thế cho chuyên gia sức khỏe tâm thần được đào tạo bài bản.
Giải trí có trách nhiệm là giải trí bền vững. Hãy tham gia cộng đồng xi88 với tinh thần đúng đắn — và nhớ rằng đội ngũ xi88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào, kể cả khi bạn cần tạm dừng.