Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng xi88

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và xi88 ("xi88", "chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành trang web và các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ xi88.app cùng các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào dưới đây, bạn được coi là đã chấp nhận vô điều kiện toàn bộ Điều khoản này:

• Truy cập vào trang web xi88.app dưới bất kỳ hình thức nào;
• Hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản thành viên;
• Nạp tiền vào tài khoản xi88;
• Đặt bất kỳ loại cược nào trên nền tảng;
• Sử dụng bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào của xi88.

Nếu bạn đang đại diện cho một pháp nhân tổ chức, bạn đảm bảo rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc pháp nhân đó theo các Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Khu vực địa lý: Việc sử dụng dịch vụ xi88 phải tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của bạn;
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản xi88;
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế của xi88 vì bất kỳ lý do nào;
• Tự nguyện: Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không chịu bất kỳ sự ép buộc nào từ bên thứ ba.

xi88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên xi88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. xi88 có quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản xi88. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình, dù có hoặc không có sự ủy quyền của bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xi88;
• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho xi88 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép.

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại xi88. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới tên người khác hoặc thông qua người thân) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

4.1. Nạp tiền

xi88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch nạp tiền được mã hóa an toàn bằng SSL 256-bit.

4.2. Rút tiền

xi88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn gian lận, xi88 áp dụng các quy tắc rút tiền sau:

• Yêu cầu rút tiền phải được gửi từ tài khoản đã xác minh danh tính;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong hầu hết các trường hợp);
• Số tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút;
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ;
• xi88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn;
• Thời gian xử lý thông thường: 3–10 phút. Trường hợp cần xác minh thủ công: tối đa 24 giờ.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại xi88 đều phụ thuộc vào các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino live, slot, đá gà, game bài). Các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện của trò chơi đó và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

5.2. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hệ thống bị treo hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến kết quả cược, xi88 có toàn quyền quyết định hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. xi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thắng hoặc thua nào xuất phát từ lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.3. Kết quả cuối cùng

Quyết định của xi88 về kết quả của mọi giao dịch cá cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng. xi88 sử dụng nguồn dữ liệu đáng tin cậy và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi ngẫu nhiên.

5.4. Đặt cược tối đa và giới hạn thắng

xi88 có quyền đặt giới hạn mức cược tối đa và mức thắng tối đa cho từng trò chơi, từng thành viên hoặc từng giai đoạn nhất định. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

xi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền và giải đấu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tất cả khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền bạn phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng. Tỷ lệ yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể;
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn nhất định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi số điện thoại và mỗi phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một (01) lần;
• xi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ xi88:

7.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cược;
• Khai thác lỗi, bug hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống xi88 vì mục đích cá nhân;
• Thực hiện "cá cược bảo đảm" (sure bet / arbitrage) một cách có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cung cấp dịch vụ để giành lợi thế bất hợp pháp.

7.2. Rửa tiền và tài chính bất hợp pháp

• Sử dụng xi88 như một kênh để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản;
• Thực hiện giao dịch bằng tiền có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp;
• Chia nhỏ giao dịch lớn thành nhiều giao dịch nhỏ nhằm tránh né các biện pháp kiểm soát.

7.3. Hành vi vi phạm khác

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của xi88;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác được hiển thị hoặc sử dụng trên nền tảng xi88 là tài sản độc quyền của xi88 hoặc các đối tác cấp phép của xi88, được bảo vệ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng xi88 cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của xi88;
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng quyền truy cập cho bên thứ ba;
• Sử dụng logo, tên thương hiệu xi88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của xi88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xi88 và các giám đốc, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của xi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xi88, bao gồm:

• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả;
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận kinh doanh hoặc cơ hội kinh doanh;
• Thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xi88;
• Hành vi của bên thứ ba có ảnh hưởng đến dịch vụ xi88;
• Sự cố mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Dịch vụ xi88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). xi88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

xi88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa và nhận cảnh báo khi gần đến giới hạn;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 3 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — xi88 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

Để sử dụng bất kỳ công cụ chơi có trách nhiệm nào, vào mục Tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với CSKH xi88 qua live chat. Xem đầy đủ tại Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

xi88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 180 ngày liên tiếp);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lý do hợp lệ (không phải do vi phạm), xi88 sẽ hoàn trả số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xi88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. xi88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Người dùng có khiếu nại về dịch vụ xi88 cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra;
• Bước 2: xi88 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cam kết phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu không hài lòng với phản hồi của xi88, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao hơn trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

xi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xi88 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên (đối với thay đổi có ảnh hưởng đáng kể);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ xi88.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xi88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xi88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của xi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Phiên bản: 4.2 | Ngày hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026 | Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.